INFORMATIONS JURIDIQUES

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site zwinbox.com est édité par :

ZWINBOX, société à responsabilité limitée à associé unique, au capital social de 20 000 dirhams, dont l’enseigne déclarée est SECRET BELDI.

Siège social :

Résidence Farah, Camp Mangin, appartement n° 2, rez-de-chaussée, Guéliz, Marrakech, Maroc.

Registre du commerce : RC Marrakech n° 153245

Identifiant commun de l’entreprise — ICE : 003552954000041

Identifiant fiscal — IF : 66040063

Taxe professionnelle — TP : 64200844

ZWINBOX est assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée. Sauf indication contraire, les prix destinés aux consommateurs et affichés sur le site ou dans les catalogues sont exprimés en dirhams marocains et toutes taxes comprises.

Téléphone : +212 766 782 786

Adresse électronique : contact@zwinbox.com

2. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Le directeur de la publication du site est :

Monsieur David Schable, en sa qualité de gérant de ZWINBOX.

Il peut être contacté à l’adresse suivante :

contact@zwinbox.com

3. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site est hébergé par :

Hostinger International Limited

61 Lordou Vironos Street

6023 Larnaca

Chypre

Les prestations d’hébergement et les services techniques associés sont fournis conformément aux conditions contractuelles de l’hébergeur.

4. OBJET DU SITE

Le site zwinbox.com a notamment pour objet :

– de présenter la marque Zwinbox, son univers et ses différentes collections ;

– de présenter les coffrets proposés aux voyageurs, aux établissements touristiques, aux boutiques, aux concept stores, aux entreprises et aux organisateurs d’événements ;

– de permettre aux visiteurs de consulter les informations relatives aux produits, aux prix, aux modalités de commande et à la livraison ;

– de présenter les solutions professionnelles Zwinbox ;

– de permettre aux visiteurs de contacter Zwinbox, de demander des informations, de passer une commande ou de présenter un projet de coffret sur mesure.

Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif. Les conditions applicables à une commande sont celles communiquées au client lors de sa confirmation, complétées par les Conditions générales de vente et, le cas échéant, par le devis accepté.

5. EXACTITUDE ET MISE À JOUR DES INFORMATIONS

ZWINBOX s’efforce de fournir sur le site des informations exactes, claires et régulièrement mises à jour.

Les photographies, illustrations, dimensions, compositions et présentations des coffrets sont destinées à informer le visiteur. De légères différences peuvent exister, notamment en raison de la disponibilité des produits, des variations artisanales, du conditionnement, de l’affichage des écrans ou de l’évolution des collections.

ZWINBOX se réserve la possibilité de corriger, modifier ou actualiser les informations du site, les collections, les prix, les visuels et les modalités de commercialisation.

Toute erreur ou omission constatée peut être signalée à l’adresse contact@zwinbox.com.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne limite les droits reconnus aux consommateurs par la législation marocaine applicable.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La structure générale du site ainsi que les textes, logos, noms commerciaux, éléments graphiques, photographies, illustrations, catalogues, vidéos, créations visuelles, présentations, icônes et autres contenus créés par ou pour ZWINBOX sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de ZWINBOX, toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion, modification, extraction, exploitation commerciale ou réutilisation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite.

La consultation et l’utilisation du site sont autorisées uniquement à des fins personnelles, privées et non commerciales.

Les marques, photographies, créations ou autres contenus appartenant à des partenaires, artisans, producteurs, prestataires ou tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. UTILISATION DU SITE

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas porter atteinte :

– au fonctionnement ou à la sécurité du site ;

– aux droits de ZWINBOX ou de tiers ;

– à la confidentialité des informations ;

– à l’intégrité des contenus et des systèmes informatiques ;

– à la législation et à la réglementation applicables.

Toute tentative d’accès non autorisé, d’extraction automatisée abusive, d’altération, de fraude, de diffusion de contenu malveillant ou d’utilisation détournée du site est interdite.

8. RESPONSABILITÉ

ZWINBOX met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer l’accessibilité, le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des incidents techniques, des défaillances de réseau ou des événements indépendants de la volonté de ZWINBOX.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, ZWINBOX ne peut être tenue responsable des dommages résultant exclusivement :

– d’une utilisation non conforme ou frauduleuse du site ;

– d’un équipement, logiciel, navigateur ou réseau appartenant à l’utilisateur ;

– d’une interruption ou d’une défaillance imputable à un prestataire technique ou à un réseau tiers ;

– d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure ;

– d’un contenu externe sur lequel ZWINBOX n’exerce aucun contrôle.

Cette limitation ne s’applique pas lorsqu’un dommage résulte d’une faute imputable à ZWINBOX ou lorsqu’une disposition légale impérative prévoit le contraire.

9. LIENS HYPERTEXTES ET SERVICES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des catalogues, réseaux sociaux, services de messagerie, sites partenaires ou autres ressources externes.

Ces sites et services sont exploités sous la responsabilité de leurs éditeurs respectifs. ZWINBOX ne contrôle pas systématiquement leur contenu, leur disponibilité, leurs conditions d’utilisation ni leurs pratiques en matière de données personnelles.

La présence d’un lien externe ne constitue pas nécessairement une approbation, une recommandation ou une garantie de la part de ZWINBOX.

10. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

ZWINBOX peut collecter des données à caractère personnel lorsque le visiteur :

– utilise un formulaire de contact ;

– demande une proposition ou un devis ;

– présente un projet professionnel ou sur mesure ;

– effectue ou prépare une commande ;

– contacte ZWINBOX par e-mail, téléphone ou WhatsApp.

ZWINBOX agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements dont elle détermine les finalités et les moyens.

Les données sont utilisées notamment pour répondre aux demandes, accompagner les prospects, préparer et exécuter les commandes, établir les devis, gérer la relation client et respecter les obligations légales de ZWINBOX.

Toute personne concernée peut exercer les droits qui lui sont reconnus par la législation applicable en écrivant à :

contact@zwinbox.com

Les modalités détaillées de collecte, d’utilisation, de conservation, de sécurisation et d’exercice des droits sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible depuis le pied de page du site.

Les références des formalités accomplies auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel — CNDP — seront ajoutées aux supports concernés après leur obtention.

11. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation des préférences de l’utilisateur.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne doivent être utilisés qu’après le recueil du consentement du visiteur, lorsque ce consentement est requis.

Le visiteur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix au moyen de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de cookies accessible depuis le pied de page du site.

12. RÉCLAMATIONS ET CONTACT

Pour toute question concernant le site, une commande, un contenu, l’exercice d’un droit ou une réclamation, le visiteur peut contacter ZWINBOX :

Par e-mail :

contact@zwinbox.com

Par téléphone ou WhatsApp :

+212 766 782 786

Par courrier :

ZWINBOX

Résidence Farah, Camp Mangin

Appartement n° 2, rez-de-chaussée

Guéliz, Marrakech

Maroc

Les demandes relatives au retour d’une commande doivent respecter la procédure et l’adresse de retour indiquées dans les Conditions générales de vente.

13. DROIT APPLICABLE

Le présent site et les présentes mentions légales sont soumis au droit marocain.

En cas de difficulté ou de différend, l’utilisateur et ZWINBOX sont invités à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le différend pourra être soumis aux autorités ou juridictions marocaines compétentes, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

14. MODIFICATION DES MENTIONS LÉGALES

ZWINBOX peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte notamment :

– d’une évolution du site ou de ses services ;

– d’une modification de l’activité ;

– d’une évolution législative ou réglementaire ;

– d’une modification des prestataires techniques ;

– d’une évolution des pratiques de traitement des données.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026